Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami. Jenis informasi yang kami kumpulkan meliputi: Informasi Pribadi - Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon - Foto profil dan nama tampilan - Alamat surat-menyurat dan preferensi lokasi Informasi Terkait Properti - Riwayat pencarian properti dan pencarian tersimpan - Properti favorit dan listing yang baru dilihat - Pengajuan KPR dan preferensi finansial - Unggahan dokumen dan catatan persetujuan Informasi Teknis - Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser - Alamat IP dan perkiraan lokasi - Pola penggunaan, halaman yang dilihat, dan data interaksi - Cookie dan teknologi pelacakan serupa

Kami menggunakan informasi yang terkumpul untuk tujuan berikut: - Penyediaan Layanan: menyediakan fitur pencarian properti, listing, dan KPR - Personalisasi: menyesuaikan hasil pencarian, rekomendasi, dan konten dengan preferensi Anda - Komunikasi: mengirim notifikasi akun, pembaruan, dan menanggapi pertanyaan - Analitik: memahami cara pengguna berinteraksi dengan Layanan dan meningkatkan fungsionalitasnya - Keamanan: mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, penyalahgunaan, serta masalah teknis - Kepatuhan Hukum: mematuhi peraturan perundang-undangan Indonesia yang berlaku - Pemasaran: menginformasikan fitur baru, promosi, dan penawaran partner (dengan persetujuan Anda)

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda kepada: Partner Layanan - Bank dan lembaga keuangan partner (untuk pengajuan KPR, dengan persetujuan eksplisit Anda) - Agen properti dan developer (saat Anda memulai kontak melalui platform kami) - Penyedia layanan cloud dan partner teknologi yang membantu kami mengoperasikan Layanan Kewajiban Hukum - Saat diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum Indonesia - Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan e-homesolution, pengguna kami, atau publik - Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset Seluruh partner pihak ketiga wajib menjaga kerahasiaan informasi Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang kami tentukan.

Kami menerapkan langkah keamanan berstandar industri untuk melindungi informasi Anda: - Enkripsi data dalam perjalanan (HTTPS/TLS) - Penyimpanan privat dengan kontrol akses ketat berbasis kepemilikan (tidak ada tautan publik ke berkas Anda) - Kontrol akses berbasis peran (RBAC) dan autentikasi dua faktor (2FA) untuk akses administratif - Di-hosting pada infrastruktur cloud bereputasi baik (AWS) - Akses staf/admin dibatasi hanya sesuai kebutuhan Meskipun kami berupaya melindungi informasi Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak, namun akan segera memberi tahu pengguna terdampak bila terjadi kebocoran data, sebagaimana diwajibkan hukum Indonesia.

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda: Cookie Esensial Diperlukan untuk fungsi dasar platform, autentikasi, dan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan. Cookie Analitik Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling populer, dan di mana pengguna mengalami kendala. Cookie Preferensi Mengingat pengaturan dan filter pencarian Anda untuk pengalaman yang lebih personal. Cookie Pemasaran Digunakan dengan persetujuan Anda untuk menampilkan iklan yang relevan dan mengukur efektivitas kampanye. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser atau banner persetujuan cookie kami.

Berdasarkan hukum pelindungan data pribadi Indonesia (UU PDP No. 27/2022), Anda memiliki hak-hak berikut: - Akses: meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan - Koreksi: meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap - Penghapusan: meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan memperhatikan kewajiban retensi menurut hukum) - Portabilitas: meminta data Anda dalam format terstruktur yang umum digunakan - Keberatan: mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan tertentu - Penarikan: menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja - Pembatasan: meminta pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi tim Pelindungan Data kami di info@e-homesolution.com. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam 30 hari.

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk: - Menyediakan layanan dan memelihara akun Anda - Mematuhi kewajiban hukum dan persyaratan regulasi - Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian kami - Mendukung operasional bisnis yang sah Atas permintaan penghapusan yang terverifikasi, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam 90 hari, kecuali bila retensi diwajibkan hukum Indonesia (mis. catatan keuangan dapat disimpan hingga 10 tahun). Riwayat pencarian dan data analitik hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas, lalu dianonimkan atau dihapus.

Layanan kami tidak ditujukan bagi individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Apabila kami mengetahui seorang anak di bawah 18 tahun telah memberikan informasi pribadi, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapusnya. Bila Anda yakin kami telah mengumpulkan informasi dari anak, mohon segera hubungi kami.

Informasi Anda dapat diproses dan disimpan pada server di luar Indonesia, termasuk di negara dengan hukum pelindungan data yang berbeda. Saat mentransfer data lintas negara, kami memastikan adanya pengamanan yang memadai melalui: - Klausul kontraktual standar yang disetujui otoritas terkait - Perjanjian pemrosesan data dengan seluruh penyedia pihak ketiga - Kepatuhan pada regulasi transfer data lintas batas yang berlaku Kami mengambil seluruh langkah wajar agar data Anda diperlakukan secara aman dan sesuai Kebijakan Privasi ini.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu mengikuti perubahan praktik, teknologi, atau ketentuan hukum. Kami akan memberitahukan perubahan signifikan melalui: - Notifikasi email kepada pengguna terdaftar - Pengumuman yang jelas di situs web dan aplikasi kami - Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini Kami menganjurkan Anda meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan Layanan setelah perubahan dipublikasikan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.